Estimado Cliente, en HOKO MÉXICO estamos conscientes de la importancia de proteger correctamente tus datos personales, es por ello y en congruencia con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) que HOKO MÉXICO (BERENICE TASSIER WOLFFER) con domicilio en Arenal 48 E 209, Ex Hacienda Guadalupe Chimalistac, 01050, Álvaro Obregón, Ciudad de México, México, en su calidad de responsable, pone a su disposición el siguiente Aviso de Privacidad, a fin de que tenga pleno conocimiento sobre el tratamiento que se le dará a sus datos personales, así como facilitarle el ejercicio de los derechos que la LFPDPPP le otorga.
1. DATOS PERSONALES TRATADOS
Los datos personales que recopilamos de nuestros clientes son: nombre, domicilio, teléfono, fecha de nacimiento, género, datos fiscales, correo electrónico así como sus datos bancarios. Cabe mencionar que todos los datos personales antes mencionados son indispensables para que HOKO MÉXICO pueda realizar las transacciones o contratos celebrados con usted, por lo que en caso de revocación del consentimiento o el ejercicio del derecho de cancelación para el tratamiento de dichos datos dará lugar a la rescisión del contrato de cualquier índole que tenga celebrado con HOKO MÉXICO, sin responsabilidad para éste último.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Sus datos personales son utilizados para las siguientes finalidades:
- (I) Identificación y verificación,
- (II) Contacto,
- (III) Procesar pagos para llevar a cabo la venta de productos mediante el sitio web,
- (IV) Facturación de pagos,
- (V) Trámite de monederos electrónicos y certificados de regalo de HOKO MÉXICO,
- (VI) Entregarle bienes y servicios,
- (VII) En su caso, acreditar las devoluciones de mercancía y
- (VIII) Identificar su historial de compras.
Asimismo, sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades comerciales y de promoción:
- (I) Para enviarle información relativa a nuestros productos o servicios,
- (II) Para hacerle llegar ofertas y promociones de HOKO MÉXICO
- (III) Promoción de sorteos, eventos y trivias organizadas por HOKO MÉXICO,
- (IV) Realizar encuestas sobre la calidad de nuestros servicios.
3. LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE INFORMACIÓN
En caso de que usted no desee que sus datos personales sean tratados para las finalidades comerciales y de promoción antes descritas, usted podrá contactarnos en cualquier momento, para limitar dicho tratamiento, a través de nuestro correo electrónico atenciondatos@hokomexico.com En nuestro sistema de notificación de promociones, ofertas y servicios a través de correo electrónico, tiene acceso a la información recabada por lo tanto no usamos su información para fines distintos a los descritos en este aviso.
La publicidad mencionada en el párrafo anterior se realiza mediante avisos y mensajes promocionales de correo electrónico los cuales sólo serán enviados a usted y a aquellos contactos registrados para tal propósito. Esta indicación puede usted modificarla en cualquier momento por lo que le damos los medios necesarios para poder hacerlo en el Mail o Newsletter "Si deseas dejar de recibir esta información, haz clic aquí". En el caso de no querer recibir más SMS, regresar el mensaje al mismo número de envío con la palabra BAJA.
4. MECANISMOS DE SEGURIDAD
Para garantizar el correcto resguardo de sus datos personales y para dar pleno cumplimiento a las obligaciones que la LFPDPPP establece en la materia, se le informa que HOKO MÉXICO tiene implementadas las medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas necesarias y suficientes para la correcta protección de sus datos personales.
La seguridad y la confidencialidad de los datos que los usuarios proporcionen al contratar un servicio o comprar un producto en línea estarán protegidos por un servidor seguro bajo el protocolo Secure Socket Layer (SSL), de tal forma que los datos enviados se transmitirán encriptados para asegurar su resguardo.
5. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
Usted podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento que HOKO MÉXICO hace de sus datos personales por medio de un documento que deberá enviar a nuestro correo electrónico atenciondatos@hokomexico.com misma que deberá contener por lo menos:
(a) Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
(b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, identificación oficial vigente,
(c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que revoca su consentimiento para el tratamiento,
(d) La manifestación expresa para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos personales y por tanto, para que no se suspenda su uso,
(e) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
6. EJERCICIO DE DERECHOS ARCO
Usted puede ejercer en cualquier momento ante HOKO MÉXICO, sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de sus datos personales mediante solicitud enviarda por correo electrónico a atenciondatos@hokomexico.com que contenga:
(a) Nombre y domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud,
(b) Los documentos que acrediten su identidad o, en su caso, identificación oficial vigentes,
(c) La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se solicita ejercer alguno de los derechos ARCO,
(d) La manifestación expresa del derecho (acceso, rectificación, cancelación u oposición) que quiere ejercer sobre el tratamiento de sus datos personales,
(e) Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos personales.
7. TRANSFERENCIAS
En ningún caso HOKO MÉXICO transferirá los datos personales de sus clientes a un tercero. Excepto en casos especiales cuando se trate para identificar, localizar o realizar acciones legales. Todo esto, siempre y cuando sean requeridos por orden judicial para cumplir con las disposiciones procesales correspondientes.
8. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
HOKO MÉXICO se reserva el derecho de cambiar el contenido del presente Aviso de Privacidad en cualquier momento. En caso de que exista algún cambio en este Aviso de Privacidad, se comunicará a través de nuestro portal de internet www.hokomexico.com
9. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Esta declaración de Confidencialidad / Privacidad constituye un acuerdo legal entre el usuario y HOKO MÉXICO. Si el usuario utiliza los servicios de este sitio web, significa que ha leído, entendido y consentido los términos antes expuestos. Para resolver cualquier duda en este sentido, nos podrá contactar al correo atenciondatos@hokomexico.com
10. AUTORIDAD
Si el usuario considera que han sido vulnerados sus derechos respecto de la protección de datos personales tiene el derecho de acudir a la autoridad correspondiente para defender su ejercicio. La autoridad es el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales(INAI). Su sitio es: inicio.ifai.org.mx
Actualizado al 2019.
Información relacionada con la resolución de disputa en línea del Art. 14, párr. 1 del ODR (Regulación de resolución de disputa en línea):
La Comisión Europea ofrece a los consumidores la oportunidad de resolver disputas en línea conforme al Art. 14, párr. 1 del ODR en una de sus plataformas. La plataforma (http://ec.europa.eu/consumers/odr) sirve como web en la que los consumidores pueden intentar llegar a acuerdos sin ir a juicio relacionados con las disputas que surjan en las compras y contratos de servicios en línea.