¿No te quedó, no era tu estilo o no fue el artículo que compraste? Para hacer un cambio o devolución, te dejamos las siguientes opciones:
Comunícate al 55 5416 6695, o también puedes envíar un correo a atencion@hokomexico.com para solicitar el cambio de tu artículo.
Recuerda que por salud e higiene, no hay cambios ni devoluciones en los siguientes productos:
- • Ropa interior
- • Calcetines
- • Tops deportivos.
CAMBIOS
- A. Tienes únicamente 30 días naturales a partir de la entrega del artículo para realizar el cambio.
- B. Es necesario que cuentes con el correo electrónico de confirmación de pedido/voucher.
- C. Para cualquier cambio únicamente de talla, es importante que la tienda virtual cuente con inventario disponible.
- D. El producto deberá regresarse en perfecto estado, en su empaque original y con todas las etiquetas.
DEVOLUCIONES
- A. Tienes únicamente 30 días naturales a partir de la entrega del artículo para realizar la devolución.
- B. Es necesario que cuentes con el correo electrónico de confirmación de pedido/voucher.
- C. Para solicitar la devolución de uno o varios productos comprados en HOKO MÉXICO, deberás contactar a nuestro Centro de Atención a Clientes 55 5416 6695 o mandar un correo a atencion@hokomexico.com para conocer los pasos que deberás seguir.
- D. El producto deberá regresarse en perfecto estado, en su empaque original y con todas las etiquetas.
- E. La devolución se realizará al mismo método de pago con el que realizaste tu compra, para ello es necesario que cuentes con tu confirmación del pedido que fue enviada al mail con el que hiciste la compra.
- F. En caso de haberse cobrado envío, este no será reembolsable a menos de que se trate por algún error de parte de HOKO MÉXICO.